8(800)200-65-80
Ваш город:
{{currentCity}}
Ваш город:
{{currentCity}}
Вверх
Вызвать специалиста за 1 минуту
Ваш город: Уфа
Как мы работаем?
Мы используем новый подход к решению бытовых проблем.
Как начать зарабатывать
  • 1. Скачать наше приложение из GOOGLE PLAY или App Store по ссылкам:
  • app-store google-play
  • 2. Зарегистрироваться в приложении
  • 3. Ожидать подходящей заявки в ленте
  • 4. Принять заявку и выполнить работу
Преимущества работы с нами:
  • - Самостоятельный выбор подходящего заказа;
  • - Возврат средств в случае отказа от заявки со стороны клиента.

Присоединяйтесь к нашей дружной команде и зарабатывайте вместе с нами!

Установка:

  • Открыть Google Play
  • Найти Дом Без Забот
  • Установить приложение (дать запрашиваемые разрешения)

Регистрация:

  • Запустить приложение
  • Ввести свой контактный номер телефона на которое должно прити смс сообщение с кодом активации
  • Ввести полученый код
  • Заполнить свой профиль (выбрать желаемые и смежные направления по которым хотите работать)
  • Обязательно прикрепить фото разворота паспорта гражданина Российской Федерации (страница с фотографией и датой выдачи)
  • Нажать кнопку "Сохранить"
  • Ожидать прохождения модерации
  • После проверки персональных данных Ваш аккаунт будет активирован

Как пополнить баланс:

  • Перейти в свой профиль
  • Перейти в настройки
  • Перейти в баланс
  • Выбрать способ оплаты Банковская карта/Яндекс кошелёк
  • Выбрать сумму пополнения (рекомендуем удерживать баланс на уровне 1500 рублей)
  • Нажать кнопку "Пополнить"
  • Следовать инструкциям оператора приёма платежей
  • Вернуться в раздел баланс и проверить зачисление средств
  • Пополнить баланс можно с любой банковской карты, включая кредитную

(Сумма внесённая на баланс остаётся недоступной для «Дом Без Забот» до момента оплаты принятия заявки)

В случае, если Вы с заказчиком не обговаривали стоимость работ по телефону, Вы должны определить стоимость работ по месту

Указанная в заявке стоимость работ условна, фактическая стоимость указывается мастером на месте

  • Перейти в свой профиль
  • Перейти в новые заявки
  • Выбрать понравившуюся заявку
  • Прочитать детали заявки. Убедиться в том что сможете её выполнить
  • Нажать кнопку "Взять заявку"
  • Связаться с заказчиком, выяснить подробности, договориться об удобном времени, договориться о цене
  • Выполнить работы
  • Войти в приложение и закрыть заявку

В том случае если у Вас возникла спорная ситуация:


  • клиент не согласен с ценой
  • при выезде на объект выяснилось объем работ и цена не соответствуют друг-другу
  • клиент ведет себя неадекватно

Во всех вышеперечисленных случаях, но не ограничиваясь ими у Вас есть возможность произвести отмену заявки и вернуть комиссию. Для возврата средств необходимо связаться со службой поддержки и описать сложившуюся ситуацию

Как вернуть комиссию по не актуальной заявке:


Для возврата комиссии может потребоваться:
  • Предоставить скриншот подтверждающий факт звонока/sms сообщения/сообщения в любой из доступных мессенджеров клиенту, в соответствующий чат
  • В случае необходимости уточнения обстоятельств запроса возврата средств на баланс, отдел технической поддержки оставляет за собой право затребовать от «Заказчика» (мастера - пользователя сервиса) аудио запись разговора между мастером и заказчиком работ
  • Заявка на возврат комиссии будет принята на рассмотрение в случае её подачи не позднее чем в течение 3-х (трёх) суток с момента принятия заявки

  • В случае выявления необъективности причин запроса возврата средств на баланс «Заказчика» (мастера – пользователя сервиса), средства на баланс возвращены не будут
  • В случае принятия заявки в следствии форс-мажорных обстоятельств: случайное нажатие, неисправность в работе оборудования (смартфона) на стороне мастера, включая но не ограничиваясь всем выше перечисленным, в возврате средств на баланс в приложении будет отказано
  • В случае необъективности, но неотвратимости невозможности выполнить принятую заявку, возврат средств на баланс в приложении будет осуществлён за минусом 50 (пятидесяти) рублей

Для Вашего удобства работает отдельный чат по возврату комиссии
  • Ссылку на чат можно найти в приложении нажав знак вопроса в нижней части экрана
  • Также при возникновении затруднений в работе с приложением существует возможность обратиться в чат технической поддержки, при сложном вопросе обратиться в чат whatsapp либо позвонить по указанному номеру
  • Открыть профиль
  • Перейти в историю заявок
  • Выбрать заявку во вкладке "открыто"
  • Нажать кнопку "Выполнено"

Заявка будет перемещена в архив после подтверждения закрытия менеджером

Для того чтобы подтвердить личность и Вашу надёжность заказчику услуги.

Предоставляя копию документа, Вы заявляете, факт того, что готовы нести ответственность за качество выполняемых работ.

Процедура проверки документов строго конфиденциальна и соответствует действующему законодательству Российской Федерации в области требований по защите персональных данных.

Помните! Копия документа без нотариального подтверждения не имеет юридической силы и не может быть использована без Вашего согласия

Ответственность за результат лежит на мастере принявшего и выполняющего заявку. Заказчик может затребовать с мастера какие либо документы (договор, расписка, акт выполненных работ) подтверждающие факт выполнения и оплаты работ. Не стоит этого пугаться, расписка в свободной форме вполне может удовлетворить подобную просьбу.

По умолчанию присутствие/регистрация и просмотр заявок в сервисе бесплатно. Только в случае если мастер захочет принять понравившуюся ему заявку потребуется пополнение баланса.

Ценовая политика сервиса достаточно демократична: так любая заявка с ориентировочной стоимостью работ до 3000 рублей включительно, до 300 рублей, при условии ориентировочной стоимости работ свыше 3000 рублей свыше 300 рублей за принятие заявки и 10% от стоимости работ по факту их выполнения за вычетом стоимости принятия заявки.

В том случае если у Вас возникла спорная ситуация:


  • клиент не согласен с ценой
  • при выезде на объект выяснилось объем работ и цена не соответствуют друг-другу
  • клиент ведет себя неадекватно

Во всех вышеперечисленных случаях, но не ограничиваясь ими у Вас есть возможность произвести отмену заявки и вернуть комиссию. Для возврата средств необходимо связаться со службой поддержки и описать сложившуюся ситуацию

Как вернуть комиссию по не актуальной заявке:


Для возврата комиссии может потребоваться:
  • Предоставить скриншот подтверждающий факт звонока/sms сообщения/сообщения в любой из доступных мессенджеров клиенту, в соответствующий чат
  • В случае необходимости уточнения обстоятельств запроса возврата средств на баланс, отдел технической поддержки оставляет за собой право затребовать от «Заказчика» (мастера - пользователя сервиса) аудио запись разговора между мастером и заказчиком работ
  • Заявка на возврат комиссии будет принята на рассмотрение в случае её подачи не позднее чем в течение 3-х (трёх) суток с момента принятия заявки

  • В случае выявления необъективности причин запроса возврата средств на баланс «Заказчика» (мастера – пользователя сервиса), средства на баланс возвращены не будут
  • В случае принятия заявки в следствии форс-мажорных обстоятельств: случайное нажатие, неисправность в работе оборудования (смартфона) на стороне мастера, включая но не ограничиваясь всем выше перечисленным, в возврате средств на баланс в приложении будет отказано
  • В случае необъективности, но неотвратимости невозможности выполнить принятую заявку, возврат средств на баланс в приложении будет осуществлён за минусом 50 (пятидесяти) рублей

Для Вашего удобства работает отдельный чат по возврату комиссии
  • Ссылку на чат можно найти в приложении нажав знак вопроса в нижней части экрана
  • Также при возникновении затруднений в работе с приложением существует возможность обратиться в чат технической поддержки, при сложном вопросе обратиться в чат whatsapp либо позвонить по указанному номеру

При выводе средств, с вашего баланса будет удержана сумма в размере 6% (УСН) и 4.5 % оплата за транзакцию банку


Вывод средств с баланса в мобильном приложении «Дом Без Забот» может быть осуществлён при условии:

  • 1. Сумма пополнения не была использована для принятия заказов через мобильное приложение
  • 2. С момента пополнения баланса прошло не более 90 (девяноста) суток

Во всех иных случаях в выводе средств с баланса в мобильном приложении «Дом Без Забот» может быть отказано


Для вывода средств с баланса в приложении на источник пополнения (карту, яндекс кошелёк) необходимо

Отправить запрос на вывод средств на официальную почту (support@dom-bez-zabot.net) в формате:

  • 1. сумма вывода
  • 2. сумма пополнения пропорционально сумме вывода
  • 3. дата пополнения
  • 4. ФИО мастера на чей баланс было пополнение
  • 5. последние 4 цифры карты с которой осуществлялось пополнение, либо номер Яндекс кошелька с которого осуществлялось пополнение

Заявка на вывод средств рассматривается в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента её подачи согласно выше изложенным пунктам

Мы постараемся быстро подобрать Вам нужного, проверенного мастера с опытом работы

Чтобы дать вам больше уверенности в результате, мы проверяем документы специалистов и проводим профессиональные экзамены. Так мы формируем базу проверенных профессионалов, отвечающих за качество работы.

Ответственность за результат лежит на мастере принявшего и выполняющего заявку. Вы может затребовать с мастера какие либо документы (договор, расписка, акт выполненных работ) подтверждающие факт выполнения и оплаты работ. Также Вы можете попросить у мастера его паспорт для того, чтобы убедиться, что это именно тот мастер которого направил наш сервис

Сервис «Дом Без Забот» бесплатный только для клиентов сервиса. Наши услуги по организации работы оплачивают специалисты. При этом регистрация на сайте для специалистов — бесплатная..


Отзывы клиентов
Эти люди уже воспользовались услугами нашей компании и поделились своими впечатлениями